Come funziona la piattaforma per chi mette a disposizione una sala, e l'accordo che regola il rapporto tra StarLab e il gestore della sede. La prima parte spiega, la seconda vale come contratto: lo accetti alla fine della candidatura guidata.
StarLab è una rete di sale per formazione, riunioni, conferenze ed eventi, con un unico sito, star-lab.it, dove chi cerca una sala la trova per città, vede foto, posti, dotazioni e prezzi, sceglie giorno e orario sul calendario e paga online con carta, ricevendo subito la conferma. La piattaforma è di Romano Formazione S.a.s. (di seguito "StarLab"), che gestisce anche la prima sede, a Roma San Lorenzo.
Per questo servizio StarLab trattiene il 9% di ogni prenotazione pagata. Non ci sono canoni fissi, costi di ingresso o minimi: se non prenota nessuno, non paghi nulla. La percentuale si calcola sull'importo effettivamente incassato, al netto dei rimborsi fatti ai clienti.
| Esempio | Cliente paga | StarLab trattiene (9%) | A te |
|---|---|---|---|
| Mezza giornata | € 200 | € 18 | € 182 |
| Giornata intera | € 390 | € 35,10 | € 354,90 |
| Prenotazione da € 200 annullata 10 giorni prima (rimborso 90%) | € 200 − € 180 = € 20 | € 1,80 | € 18,20 |
I clienti pagano sullo Stripe di StarLab. Alla fine di ogni mese, dall'area riservata (Gestisci il tuo StarLab → Incassi e prelievi), vedi il riepilogo del mese concluso: incassato, rimborsi, commissione e netto. Con un clic chiedi il prelievo e StarLab ti fa il bonifico del netto all'IBAN che hai indicato, di norma entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta. I rimborsi ai clienti vengono sottratti dal mese in cui era stato incassato il pagamento.
Spostamento gratuito fino a 48 ore prima; annullamento con rimborso del 90% fino a 7 giorni prima, del 50% tra 7 giorni e 48 ore prima, nessun rimborso sotto le 48 ore. Sono le Condizioni di prenotazione del sito, uguali per tutte le sedi: il cliente sa cosa aspettarsi ovunque prenoti.
StarLab: Romano Formazione S.a.s., sede legale in Via Macaggi 25/10, 16121 Genova (GE), partita IVA 02477940999, titolare del sito star-lab.it. Contatti: ivanromano@romanoformazione.com · tel. +39 346 093 1082.
Gestore: la persona fisica o giuridica che, tramite la candidatura guidata del sito, chiede di inserire una o più sale ("Sede") nella rete StarLab e accetta il presente accordo. Il Gestore dichiara di avere titolo per mettere a disposizione i locali e di agire nell'esercizio della propria attività.
StarLab mette a disposizione del Gestore la propria piattaforma per promuovere la Sede, raccogliere le prenotazioni delle sale e incassarne i corrispettivi in nome e per conto del Gestore, e per pubblicare gli eventi della Sede. Il contratto per l'uso della sala si conclude tra il Gestore e il cliente alle Condizioni di prenotazione del sito; StarLab agisce da intermediario e mandatario all'incasso e non diventa parte di quel contratto.
Per i servizi di cui al punto 2, al Gestore è dovuta a StarLab una commissione pari al 9% (IVA inclusa, ove applicabile) dell'importo di ogni prenotazione pagata, calcolata sull'incassato al netto dei rimborsi riconosciuti ai clienti. Nessun altro importo è dovuto: non ci sono canoni, costi di attivazione o minimi garantiti. StarLab trattiene la commissione dagli incassi ed emette il relativo documento fiscale al Gestore per ciascun periodo liquidato. La percentuale è indicata nell'area riservata; modifiche seguono il punto 11.
Se il Gestore non può onorare una prenotazione confermata, deve avvisare StarLab e il cliente il prima possibile. Al cliente spetta, a sua scelta, una sala equivalente, una nuova data o il rimborso integrale, come previsto dalle Condizioni di prenotazione. Il rimborso è a carico del Gestore. In caso di cancellazioni ripetute o di sale non conformi a quanto dichiarato, StarLab può sospendere la Sede dal sito.
Il Gestore può pubblicare sul sito eventi aperti al pubblico che si svolgono nella Sede e raccoglierne le iscrizioni. È l'unico responsabile verso i partecipanti per contenuti, svolgimento, autorizzazioni e diritti d'autore. StarLab può rimuovere eventi contrari alla legge, al decoro o alle presenti condizioni.
StarLab è titolare del trattamento dei dati raccolti dal sito (clienti, gestori, iscritti agli eventi) secondo la Privacy policy. I dati dei clienti necessari a eseguire una prenotazione (nome, contatti, dettagli della prenotazione) sono comunicati al Gestore, che li tratta come titolare autonomo per quella sola finalità, senza usarli per comunicazioni commerciali se non con il consenso dell'interessato.
L'accordo ha durata indeterminata dalla pubblicazione della Sede. Ciascuna parte può recedere in qualsiasi momento con un preavviso di 30 giorni comunicato via email; le prenotazioni già confermate alla data del recesso vengono comunque onorate e liquidate. StarLab può sospendere la Sede con effetto immediato in caso di violazione dei punti 3 o 7, di reclami fondati dei clienti o di mancato aggiornamento della scheda; la sospensione viene comunicata al Gestore con le ragioni.
StarLab può modificare le presenti condizioni, inclusa la percentuale di commissione, dandone comunicazione al Gestore via email con almeno 30 giorni di anticipo. Le modifiche si applicano alle prenotazioni ricevute dopo la loro entrata in vigore. Il Gestore che non le accetta può recedere entro quel termine senza preavviso.
StarLab è responsabile del funzionamento della piattaforma e della gestione dei pagamenti; non risponde di fatti avvenuti nei locali della Sede, dello stato dei locali e delle dotazioni, né di danni a persone o cose durante l'uso delle sale, che restano a carico del Gestore e del cliente secondo le Condizioni di prenotazione. Il Gestore tiene indenne StarLab da pretese di terzi derivanti dai locali, dai servizi resi nella Sede o dai contenuti da lui pubblicati.
Il presente accordo è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Genova.
Il Gestore accetta il presente accordo nell'ultimo passo della candidatura guidata su star-lab.it, con il proprio account; data, ora e versione accettata sono registrate. L'accordo diventa efficace con la pubblicazione della Sede sul sito.